阮渊鹏, 甄鑫, 雒兴刚
随着互联网和5G技术的发展,第三方延保服务提供商不断涌现,零售商面临因服务水平和销售渠道差异带来的竞争。通过模型构建,研究了第三方延保服务水平和零售商渠道比例等因素对零售商产品及延保定价和利润的影响。研究发现:(1)当延保价格竞争强度与延保服务水平竞争强度的比值较大时,零售商应提高延保价格、降低产品零售价,以增加延保服务利润。此时,第三方服务水平的提升有利于零售商利润增长,且在消费者偏好零售商渠道的情况下,第三方的进入进一步提升了零售商利润。(2)当延保价格竞争强度与延保服务水平竞争强度的比值较小时,零售商应降低延保价格、提高产品零售价,以增加产品销售利润。此时,第三方服务水平的提升导致零售商利润下降,且第三方的进入对零售商利润产生负面影响。